Condizioni di vendita

Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito: CONTROLUCE.INFO vedranno come parti  RIC.AVI SRLS, quale venditore (di seguito il “Venditore”), e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più prodotti quale acquirente (di seguito il “Consumatore”), (Venditore e Consumatore saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”).

 

Prezzi 

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito CONTROLUCE.INFO contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione e le spese per l’eventuale pagamento in contrassegno, che sono calcolati prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.

 Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore

I prezzi pubblicati sul nostro sito si intendono comprensivi dell’aliquota IVA. 

  

Tasse e oneri doganali


Le consegne in un Paese non appartenente all’Unione Europea possono essere soggette a tasse ed oneri doganali; queste tasse non dipendono dal Venditore ma dalla dogana del paese di destinazione.

Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.

 Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore

 Per avere maggiori informazioni vi consigliamo di contattare la dogana locale.
Queste tasse a carico del destinatario vengono incassate dal corriere al momento della consegna del pacco o richieste successivamente.

 

Prodotti   caratteristiche 

 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

 

Modalità di acquisto dei prodotti  – Perfezionamento del contratto di acquisto

La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito CONTROLUCE.INFO ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle condizioni generali d’uso, nonché dalle procedure per l’esercizio del diritto di recesso e per le modalità di reso dei Prodotti, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, il Consumatore è invitato a  leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso,  Inoltre, si chiede al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà  il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. Tutta la documentazione relativa all’ordine sarà archiviata dal venditore.

Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

 

Modalità di pagamento                                          

 Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Consumatore.

Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.

Le modalità di pagamento sono le seguenti:
– Contrassegno (solo per l’Italia, con costo aggiuntivo,  importi inferiori a 500,00€, in contanti)
– carta di credito Visa/Mastercard        
– Paypal 

Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, PayPal, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore.

Diritto di recesso

Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando è stato consegnato il Prodotto


Il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà seguire le istruzioni presenti alla pagina dedicata (diritto di recesso).

 

 


Consegne e imballaggi  

Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine.

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto.


La merce ordinata viene preparata utilizzando un adeguato imballaggio che consente di proteggere gli articoli da eventuali urti e assicurando un buon isolamento termico.

In caso di rottura o manomissione del pacco vi invitiamo a non accettare il pacco e a contattarci immediatamente. Rifiutate il pacco causa manomissione.

E’ possibile spedire i vostri acquisti a un indirizzo diverso dalla residenza, è sufficiente indicarlo nella mail di conferma dell’ordine.

 

Vi consigliamo di segnalare un indirizzo sicuro, dove il corriere possa trovare qualcuno che possa firmare per il ritiro del pacco.


Spese di spedizione
Per consegne in Italia, escluse Isole, il costo è di 7,00€, la consegna è gratuita per importi superiori ai  50,00€.


Garanzie
Il Venditore  assicura l’autenticità dei prodotti venduti.
Tutti gli articoli sono spediti nella loro confezione originale e, ove previsto, con certificato di garanzia del prodotto rilasciato dalla casa produttrice. 
Nel caso di comprovato difetto dell’articolo, la garanzia può prevedere la sostituzione o riparazione dello stesso.                                                                                                                                      
Non sono garantiti i danni provocati da cattivo o improprio uso.
Si precisa che il Venditore  non è responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo). Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.


Con l’ordine di acquisto il cliente conferma di fatto l’accettazione integrale delle condizioni di vendita sopra esposte.

Dati del Consumatore e tutela della privacy

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

  1. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.
  2. Il Consumatore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account”.
  3. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy 

Reclami
Per eventuali problemi e reclami relativi ai prodotti o al servizio, inviaci una e-mail scrivendo all’indirizzo  admin@controluce.info, ti risponderemo entro 24/48 ore a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla tua richiesta.
Siamo a tua disposizione anche telefonicamente al numero 011 8609512                
Il nostro servizio clienti è attivo dal Martedì al Sabato dalle h.9,00 alle 12,30  tranne durante le festività nazionali.

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